Aklınıza takılan her şey burada.
Kurulumdan veri güvenliğine, modüllerin çalışma biçiminden ödeme koşullarına kadar en sık aldığımız soruları başlıklara ayırdık. Aradığınızı bulamazsanız ekibimiz bir telefon uzağınızda.
Genel
Perdia'nın kimler için geliştirildiği ve nasıl çalıştığına dair temel sorular.
Perdia kimler için geliştirildi?
Perdia; perde mağazaları, üretim atölyeleri, ölçü ve montaj ekipleri ile birden fazla mağazası bulunan işletmeler için geliştirilen bütünleşik bir yönetim platformudur.
Kurulum ve eğitim desteği veriliyor mu?
Evet. İşletmenizin çalışma düzenine göre başlangıç ayarları birlikte yapılır, ekibinize Türkçe kullanım eğitimi ve geçiş sürecinde destek sağlanır.
Mevcut ürün ve müşteri verilerim aktarılabilir mi?
Uygun formattaki ürün, stok ve müşteri kayıtları kontrollü biçimde Perdia'ya aktarılabilir. Aktarım kapsamı demo görüşmesinde birlikte netleştirilir.
Farklı cihazlardan kullanabilir miyim?
Perdia bulut tabanlıdır. Yetkiniz dahilinde bilgisayar, tablet veya telefon üzerinden güncel verilerinize güvenle erişebilirsiniz.
Perdia hangi işler için perde yazılımı olarak kullanılıyor?
Ölçü alma, teklif hazırlama, sipariş açma, üretim planlama, montaj randevusu, stok, tedarik ve tahsilat tek sistemde yürür. Perde sipariş programı, perde satış programı ve perde imalat programı ihtiyacının tamamı aynı panelden karşılanır; ayrı ayrı yazılım kullanmanız gerekmez.
Tek mağazalı küçük bir işletme için perdeci programı gerekli mi?
Evet. Tek mağazada da teklif takibi, ölçü kaydı ve montaj planı kişilerin hafızasına kalır. Perdia bu işletmelerde perde mağaza programı olarak çalışır; kurulum ve eğitim dâhildir, başlangıç paketinde ilk 3 ay ücretsizdir.
Kendi atölyem var, perde imalat programı özellikleri de var mı?
Var. Onaylanan sipariş atölyeye iş emri olarak düşer; kesim ve dikim listeleri, kumaş tüketimi ve fire payı otomatik hesaplanır. Üretim adımları işaretlendikçe mağaza işin durumunu görür. Tekrar eden hatırlatmalar ise perde otomasyon programı mantığıyla kendiliğinden işler.
E-ticaret sitesi yönetim paneline dahil mi?
Evet. Ürün kataloğunuz, stoklarınız, kampanyalarınız ve web siparişleriniz yönetim sistemiyle birlikte çalışır; ayrı ayrı veri girmeniz gerekmez.
Kurulum ve geçiş
Başlangıç süreci, veri aktarımı ve mevcut sisteminizden geçiş.
Perdia'yı kullanmaya başlamak ne kadar sürüyor?
Tanışma görüşmesinin ardından başlangıç ayarları, ürün ve müşteri verilerinin aktarımı ile eğitim genellikle birkaç iş günü içinde tamamlanır. Süre; mağaza sayınıza, aktarılacak veri miktarına ve ekibinizin uygunluğuna göre değişir.
Geçiş sırasında işlerim durur mu?
Hayır. Perdia hazırlanırken mevcut düzeninizle çalışmaya devam edersiniz. Sistem kullanıma hazır olduğunda birlikte belirlediğimiz bir tarihte geçiş yapılır; ilk günlerde işlemleri birlikte yürütürüz.
Eski sistemimdeki açık siparişler ne olacak?
Devam eden siparişleriniz için iki yol izlenebilir: mevcut siparişleri eski düzeninizde tamamlayıp yeni siparişleri Perdia'da açmak ya da açık siparişleri Perdia'ya taşımak. Hangisinin size uygun olduğuna geçiş planında birlikte karar veririz.
Ekibime eğitim nasıl veriliyor?
Eğitim rollere göre planlanır: satış ekibi teklif ve sipariş ekranlarını, atölye ekibi iş emirlerini, ölçü ve montaj ekipleri mobil ekranları öğrenir. Eğitim Türkçe verilir ve sonrasında sorularınız için destek devam eder.
Modüller ve kullanım
Teklif, sipariş, atölye, montaj ve asistan modüllerinin birlikte nasıl çalıştığı.
Modülleri tek tek mi satın alıyorum, hepsi dahil mi?
Bu sayfadaki tüm modüller Perdia aboneliğine dahildir. Teklif, sipariş, ölçü, tedarik, atölye, montaj, stok, katalog, fiyat listeleri, raporlar ve yapay zekâ asistanı ek ücret olmadan birlikte çalışır.
Bir siparişin atölyeden montaja kadar olan yolu nasıl izleniyor?
Sipariş onaylandığı anda kalemler otomatik olarak doğru sürece düşer: dikilecek ürünler atölye kuyruğuna, tedarik edilecek ürünler tedarik listesine, montaj gerektirenler montaj takvimine aktarılır. Her adımdaki durum değişikliği sipariş kartında zaman damgasıyla görünür.
Ölçü ve montaj ekiplerim sahadan telefonla kullanabilir mi?
Evet. Ölçü ve montaj ekranları mobil kullanım için tasarlanmıştır; ekipler kendilerine atanan işleri, adresleri ve ölçü detaylarını telefondan görüp tamamlandı olarak işaretleyebilir.
Katalog otomatik güncellenirken kendi fiyatlarım korunuyor mu?
Evet. Markaların ürün ve koleksiyon bilgileri güncellenir, sizin belirlediğiniz satış fiyatları ve iskonto kurallarınız aynen korunur. Fiyat listeleri modülünden dilediğiniz zaman toplu güncelleme yapabilirsiniz.
Yapay zekâ asistanı hangi işlemleri yapabiliyor?
Asistan; sipariş ve teklif oluşturma, müşteri ve ürün arama, stok sorgulama, randevu planlama ve rapor özeti çıkarma gibi işlemleri sohbet üzerinden yürütür. Eksik bilgi olduğunda işlemi tamamlamadan önce size sorar.
Mağazalarımın verilerini birbirinden ayrı tutabilir miyim?
Evet. Her mağaza kendi kataloğu, müşterisi, siparişi ve stoğuyla ayrı çalışır; kullanıcı yalnızca yetkili olduğu mağazanın verilerini görür. Birden fazla mağazada görevli olan kişi, tek hesapla üstteki mağaza seçicisinden geçiş yapar.
Fiyatlandırma ve ödeme
Paketler, ücretsiz deneme, ödeme dönemi ve iptal koşulları.
İlk 3 ay ücretsiz kullanım nasıl işliyor?
Başlangıç paketinde ilk 3 ay için ücret alınmaz. Bu sürede kurulum, veri aktarımı ve eğitim de dahil olmak üzere paketin tamamını kullanırsınız; devam etmek istemezseniz koşulsuz iptal edebilirsiniz.
Yıllık ödemede 2 ay ücretsiz nasıl hesaplanıyor?
Yıllık ödemeyi seçtiğinizde 12 ay yerine 10 aylık ücret ödersiniz. Başlangıç paketi yıllık 19.900 TL, Profesyonel paket yıllık 39.900 TL olarak faturalandırılır; bu da aylık ödemeye göre sırasıyla 3.980 TL ve 7.980 TL tasarruf anlamına gelir.
Başlangıç ile Profesyonel arasındaki fark nedir?
Operasyon modüllerinin tamamı iki pakette de aynıdır. Başlangıç paketi 1 mağaza, 1 kullanıcı ve aylık 50 sipariş oluşturma ile sınırlıdır; Profesyonel pakette bu sınırlar 10 mağazaya, 10 kullanıcıya ve aylık 1.000 siparişe çıkar. Ayrıca sohbet üzerinden sipariş ve teklif oluşturma, stok sorgulama, randevu planlama ve rapor özeti alan yapay zekâ asistanı yalnızca Profesyonel pakette bulunur.
Paketimi sonradan değiştirebilir miyim?
Evet. Başlangıç paketinden Profesyonel pakete dilediğiniz zaman geçebilir, aynı şekilde geri dönebilirsiniz. Verileriniz ve ayarlarınız paket değişikliğinden etkilenmez.
Kurulum, veri aktarımı ve eğitim için ek ücret alınıyor mu?
Hayır. Başlangıç ayarları, uygun formattaki ürün, stok ve müşteri verilerinin aktarımı ile ekibinize verilen Türkçe eğitim her iki pakette de ücrete dahildir.
Aboneliğimi iptal edersem verilerime ne olur?
Taahhüt yoktur, dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal sonrasında verilerinizin dışa aktarımı için sizinle birlikte bir plan yapılır; kayıtlarınız izniniz olmadan silinmez.
Veri güvenliği
Verilerinizin nasıl korunduğu, kimlerin eriştiği ve dışa aktarım.
Verilerim nasıl korunuyor?
Perdia'ya erişim şifreli bağlantı üzerinden sağlanır, veriler düzenli olarak yedeklenir ve her kullanıcı yalnızca yetkisi dahilindeki kayıtları görür. Yetkiler rol ve mağaza bazında ayrı ayrı tanımlanabilir.
Başka işletmeler verilerimi görebilir mi?
Hayır. Her işletmenin müşteri, fiyat, stok ve ciro verisi kendi hesabına özeldir ve diğer kullanıcılara kapalıdır. Marka katalogları gibi ortak içerikler dışında hiçbir veri paylaşılmaz.
Verilerimi dışa aktarabilir miyim?
Evet. Ürün, müşteri, sipariş ve stok kayıtlarınızı dışa aktarabilirsiniz. Verileriniz size aittir; aboneliğiniz sona erse dahi dışa aktarım için sizinle birlikte bir plan yapılır.
Destek ve yetkilendirme
Günlük kullanım, kullanıcı yetkileri ve destek süreci.
Destek ekibine nasıl ulaşabilirim?
Telefon ve e-posta ile doğrudan destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Kurulum sonrasında da aynı ekip sizinle ilgilenmeye devam eder; her seferinde işinizi baştan anlatmanız gerekmez.
Kullanıcı yetkileri nasıl belirleniyor?
Her kullanıcıya görevli olduğu mağazada bir rol tanımlanır ve rolün hangi ekranlara erişeceği belirlenir. Örneğin satış danışmanı fiyat listelerini düzenleyemez, atölye kullanıcısı yalnızca kendi iş emirlerini görür.
İnternet bağlantım kesilirse ne olur?
Perdia bulut tabanlı çalıştığı için işlem yapmak internet bağlantısı gerektirir. Bağlantı geri geldiğinde verileriniz olduğu gibi yerinde durur; kayıp yaşanmaz.
Yeni özellik talep edebilir miyim?
Evet. Gelen talepler kayıt altına alınır ve yol haritası önceliklendirilirken değerlendirilir. Perdia'daki modüllerin çoğu bu şekilde, kullanıcı talepleriyle şekillendi.
Cevabını bulamadınız mı?
İşletmenize özel sorularınız için ekibimize doğrudan ulaşın; sizi bir satış temsilcisi değil, işi bilen bir ekip karşılar.
Sorularınızı 20 dakikalık bir görüşmede yanıtlayalım.
İşletmenizin çalışma düzenini dinleyelim, Perdia'nın hangi noktalarda işinize yarayacağını birlikte görelim.