Gizlilik İlkeleri

Bu Gizlilik Politikası, Perdia.com.tr ("Platform") üzerinden sunulan yazılım altyapısı, hizmetler ve dijital araçlar kullanılırken elde edilen kişisel verilerin toplanma, işlenme ve korunma süreçlerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında düzenlemektedir.

1. Hangi Verileri Topluyoruz?

Sistemin güvenli ve kesintisiz çalışabilmesi, hizmetlerin ifa edilebilmesi için aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:

• Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, TC Kimlik No / Vergi No (fatura işlemleri için).
• İşlem ve Sistem Güvenliği Verileri: IP adresleri, giriş-çıkış (log) kayıtları, tarayıcı bilgileri, işletim sistemi detayları, şifre bilgileri (tek yönlü şifrelenmiş olarak).
• Finansal Veriler: Ödeme altyapıları üzerinden gerçekleşen işlemlere ait referans numaraları (Kredi kartı detaylarınız doğrudan sunucularımızda saklanmaz, lisanslı ödeme kuruluşları altyapısında işlenir).
• Kullanım Verileri: Platform üzerindeki form doldurma işlemleri, talep yönetim geçmişi ve sistem içindeki genel kullanım alışkanlıkları.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler, tamamen size sunulan altyapının gerekliliklerini yerine getirmek amacıyla şu hedefler doğrultusunda işlenmektedir:

• Kullanıcı hesabı oluşturmak ve yetkilendirme süreçlerini yönetmek.
• Çoklu satıcı (pazar yeri) veya standart e-ticaret süreçlerinin sorunsuz yürütülmesini sağlamak.
• E-fatura entegrasyonları ve yasal muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek.
• Olası teknik sorunları (sunucu veya veritabanı kaynaklı) tespit etmek ve çözüme kavuşturmak.
• Platformun güvenliğini sağlamak, yetkisiz erişimleri, dolandırıcılık veya siber saldırı girişimlerini engellemek.

3. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, kural olarak üçüncü şahıslara satılmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz. Ancak hizmetin doğası gereği aşağıdaki durumlarda veri aktarımı yapılabilir:

• İş süreçlerinin yürütülebilmesi için (örneğin kargo süreçleri veya satıcı-alıcı iletişiminin kurulması) ilgili taraf ve iş ortaklarıyla.
• Ödeme süreçlerinin tamamlanması için BDDK lisanslı ödeme kuruluşlarıyla.
• E-fatura ve resmi muhasebe kayıtlarının oluşturulması için ilgili entegratör firmalarla.
• Yasal zorunluluklar kapsamında talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla.

4. Veri Güvenliği ve Altyapı Standartları

Platformumuz, verilerinizi korumak için en güncel teknolojik standartları ve mimarileri kullanır. Gelişmiş veritabanı güvenlik önlemleri, izole edilmiş sunucu ortamları ve veri trafiğinde SSL/TLS şifreleme protokolleri ile bilgileriniz korunmaktadır. Şifreleriniz, veri tabanımızda çözülemeyecek şekilde şifrelenmiş (hashed) olarak saklanır. Sistem personeli dahil hiç kimse düz metin halindeki şifrenizi göremez.

5. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri

Platform üzerinde, oturumunuzun açık kalmasını sağlamak, güvenlik doğrulamalarını yapmak ve kullanım istatistiklerini ölçmek amacıyla temel ve analitik çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez yönetimini dilediğiniz gibi yapılandırabilirsiniz.

6. KVKK Madde 11 Kapsamında Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, veri sorumlusuna başvurarak kendileriyle ilgili;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini ve sistemden silinmesini (unutulma hakkı) talep etme hakkına sahiptir.

7. İletişim

Bu politikayla ilgili sorularınız veya kişisel verilerinize dair KVKK kapsamındaki talepleriniz için [email protected].tr üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.